Smernica pre marketérov

Všeobecná predstava o marketingu je sústredná okolo tvorivosti a schopnosti zaujať, komunikovať navonok hodnoty firmy, kvality jej výrobkov a služieb. Výsledkom činnosti marketingu je nielen reklamný spot, ale aj značka, viditeľnosť na trhu a obchodný úspech spoločnosti.

Zjednodušene sa dá povedať, že cieľom marketérov je povedať o firme, jej hodnotách, výrobkoch a službách čo najväčšiemu počtu ľudí, v čo najkratšom čase a čo najčastejšie. Ideálne tak, aby v mysli zákazníka mali významné miesto.

Aj sféra marketingu a marketingových činností však podlieha nariadeniu GDPR a zákonu č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. To znamená, že marketéri nevyhnutne musia (alebo by mali) – vedieť, ako nielen používať, ale najmä chrániť osobné údaje dotknutých osôb.

Základné pojmy

Dotknutou osobou je každá fyzická osoba, ktorej sa osobné údaje týkajú. Nie je pritom rozhodujúce, či ide o občana Slovenskej republiky alebo cudzinca. Dotknutou osobou nie je právnická osoba, ako ani fyzická osoba – podnikateľ pri výkone podnikateľskej činnosti.

Dotknutá osoba má svoje práva, a to najmä:

1. právo na prístup k svojim osobným údajom a ďalším informáciám,
2. právo na opravu svojich osobných údajov,
3. právo na výmaz/zabudnutie,
4. právo na obmedzenie spracúvania,
5. právo na prenosnosť svojich osobných údajov,
6. právo namietať spracúvanie,
7. právo odmietnuť profilovanie alebo automatizované spracúvanie,
8. právo odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak ho poskytla,
9. právo podať návrh na začatie konania na dozornom orgáne.

Spracúvaním osobných údajov rozumieme získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmenu, vyhľadávanie, prehliadanie, ...