HISTÓRIA: Ukladá navštívené dokumenty s možnosťou ich opätovného otvorenia alebo uloženia medzi záložky. Funkcia je dostupná iba pre predplatiteľov.
ZÁLOŽKY: Umožňuje ukladať vybrané alebo často používané odkazy na dokumenty a triediť ich podľa individuálnych potrieb. Funkcia je dostupná iba pre predplatiteľov.

Reklamačné konanie vo vzťahu k spotrebiteľovi a reklamačný poriadok od 1. júla 2024

Veľká zmena spotrebiteľského práva s účinnosťou od 1. júla 2024 priniesla okrem nového zákona o ochrane spotrebiteľa aj zmeny v Občianskom zákonníku. 

Autori: JUDr. Mária Kevická, PhD.
Právny stav od: 1. 7. 2024
Dátum publikácie: 1. 10. 2024
Prameň: Práca, mzdy a odmeňovanie / PaM - 2024 / PaM - 8/2024
Oblasti práva: Občianske právo / Občianske právo / Ochrana spotrebiteľa



Obsah:

1. Požiadavky na predanú vec

2. Vady predanej veci

3. Lehota kupujúceho na uplatnenie reklamácie

4. Spôsob vybavenia reklamácie

5. Lehota na vybavenie reklamácie

6. Odborné posúdenie pri zamietnutí reklamácie počas prvých 12 mesiacov od kúpy

7. Spotrebiteľská záruka

Ďalšie zmeny reklamačného konania

Veľká zmena spotrebiteľského práva s účinnosťou od 1. júla 2024 priniesla okrem nového zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov aj zmeny v rámci zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (ďalej len „Občiansky zákonník“).

Jednou z dôležitých zmien je zmena reklamačného procesu vo vzťahu k spotrebiteľovi v online priestore a v rámci kamenných predajní. Reklamačný poriadok je obvyklou (nie zákonne povinnou) výbavou skoro každého obchodníka. Reklamačný poriadok upravuje spôsob a miesto reklamácie, postup pri riešení reklamácií a spôsob vybavenia reklamácie v reklamačnom konaní prebiehajúcom medzi obchodníkom ako predávajúcim a spotrebiteľom ako kupujúcim.

Vzťah medzi obchodníkom a podnikateľom je samostatný zmluvný vzťah dvoch podnikateľských subjektov, ktorý je riešený v rámci Obchodného zákonníka.

V prípade, ak má obchodník záujem, aby ...

 

 

Vážený návštevník,
prístup do tejto sekcie majú len registrovaní užívatelia portálu
s predplateným prístupom.

 

Prihláste sa kliknutím na nasledujúci odkaz:

 

 epi-notebook

Prístup k EPI Právnym systémom
a ostatným online produktom
si môžete zakúpiť v našom e-shope:

 

Máte otázky?
V prípade, že potrebujete viac informácií, môžete nás kedykoľvek kontaktovať

 

 

 

Registračný formulár nájdete na tomto odkaze: REGISTRÁCIA


V prípade, že ste registrovaný na portáli www.epi.sk, www.pp.sk, www.vssr.sk,  www.danovecentrum.sk, www.mzdovecentrum.sk, www.manazerskecentrum.sk, www.profivzdelavanie.sk alebo www.zakon.sk môžete na prihlásenie použiť prihlasovacie meno a heslo z týchto portálov.

Autor: JUDr. Mária Kevická, PhD.

Súvisiace dôvodové správy

Súvisiace odborné články

Súvisiace videoškolenia

Súvisiace právne predpisy ZZ SR

S-EPI, s.r.o. © 2010-2025, všetky práva vyhradené

cookies24x24  Súhlas s použitím cookies

Táto webová stránka používa rôzne cookies pre poskytovanie online služieb, na účely prihlásenia, poskytovania obsahu prostredníctvom tretích strán, analýzu návštevnosti a iné. V súlade s platnou legislatívou, prosíme, o potvrdenie súhlasu alebo nastavenie Vašich preferencií.

Pamätajte, že súbory cookies sú užitočné pre rôzne užívateľské nastavenia a ich odmietnutím sa môže znížiť Váš užívateľský komfort.

Viac informácií o cookies.