Nový zákon o ochrane spotrebiteľa – prehľad najdôležitejších zmien

Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“) ruší a nahrádza doterajšie predpisy upravujúce oblasť ochrany spotrebiteľa. Ruší sa najmä zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľaZákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon č. 250/2007 Z. z.“) a zákon č. 102/2014 Z. z.Zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, ktorý upravoval predaj tovaru a poskytovanie služieb na diaľku a mimo prevádzkových priestorov. Na rozdiel od doterajšej právnej úpravy nový zákon o ochrane spotrebiteľa neobsahuje právnu úpravu bezpečnosti výrobkov, ktorá sa vyčlenila do osobitného zákona o všeobecnej bezpečnosti výrobkovZákon č. 281/2023 Z. z. o všeobecnej bezpečnosti výrobkov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Okrem významnej novelizácie zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“) zákon o ochrane spotrebiteľa novelizuje dvadsaťdva ďalších právnych predpisov. V niektorých prípadoch ide o úpravu terminológie či zmenu sankčných a dohľadových ustanovení, do viacerých právnych predpisov z oblasti finančných služieb sa tiež dopĺňa právna úprava vybavovania reklamácií, resp. sťažností spotrebiteľov. Významnejšie zmeny boli uskutočnené v zákone o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľaZákon č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, zákone o dohľade nad finančným trhomZákon č. 747/2004 Z. z. o dohľade nad finančným trhom a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, zákone o energetikeZákon č. 251/2012 Z. z. o energetike a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a zákone o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporovZákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

Zmena terminológie a nové vymedzenie kľúčových pojmov

Zákon o ochrane spotrebiteľa zjednocuje používanú terminológiu, keď namiesto duality pojmov dodávateľ podľa Občianskeho zákonníka a predávajúci podľa zákona č. 250/2007 Z. z. zavádza jednotný pojem obchodník, ktorý vychádza z terminológie nových právnych predpisov EÚ na ochranu spotrebiteľa. V rámci ustanovení o spotrebiteľskej kúpnej zmluve obsiahnutých v Občianskom zákonníku je obchodník naďalej označený ako predávajúci a spotrebiteľ ako kupujúci, zachováva sa teda tradičné označenie zmluvných strán v súkromnoprávnom kódexe.

Novým je aj pojem tovar, ktorý pre oblasť ochrany spotrebiteľa nahrádza doteraz používaný pojem výrobok. Pojem tovar je definovaný ako akákoľvek hmotná hnuteľná vec; tovarom je aj elektrina, voda alebo plyn, ktoré sú na predaj v obmedzenom objeme alebo v určenom množstve, a hmotný nosič, ktorý slúži výlučne ako nosič digitálneho obsahu, najmä CD, DVD, USB kľúč a pamäťová karta. Aj v tomto prípade terminológia, ako aj definícia tohto pojmu vychádza z legislatívy EÚ.Smernica Európskeho ...