K zodpovednosti cestovnej kancelárie za zásah do práva na ochranu osobnosti“

...zodpovednosť za zásah do práva na ochranu osobnosti je zodpovednosťou objektívnou bez zreteľa na prípadné zavinenie, pričom k tomto zásahu v posudzovanom prípade malo dôjsť v súvislosti so službami, ktoré boli zaisťované druhým žalovaným ako cestovnou kanceláriou.

...Svojej zodpovednosti za škodu spôsobenú porušením právnej povinnosti sa cestovná kancelária môže zbaviť len vtedy, ak preukáže, že túto škodu nezavinila ona ani iní dodávatelia služieb cestovného ruchu poskytovaných v rámci zájazdu a ak bola škoda spôsobená zákazníkom, resp. treťou osobou, ktorá nie je spojená s poskytovaním zájazdu, pokiaľ túto skutočnosť nebolo možné predpokladať alebo bola nevyhnutná, alebo neodvrátiteľnou udalosťou, ktorej nemohlo byť zabránené ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno požadovať. Pretože potom z povahy veci, z vymedzenia predmetu cestovnej zmluvy, ktorým je zájazd, mimo iné tiež vyplýva,
že zaisťovanie dopravy, ubytovania, stravovania, resp. ďalších služieb, je často zaisťované inými subjektami (na základe zmluvy medzi nimi a cestovnou kanceláriou), je potrebné vadné splnenie týchto služieb pričítať cestovnej kancelárii. Nemožno prehliadnuť, že zaradenie inštitútu cestovnej zmluvy do úpravy podávanej občianskym zákonníkom bolo mimo iné odôvodnené vyhovením požiadavke na implementáciu normy komunitárneho práva (konkrétne Smernice EÚ č. 90/314/EHS z roku 1990, o súborných službách pre cestovanie, pobyty a zájazdy) do českého právneho poriadku. Zmyslom je mimo iné prehĺbenie právneho zaistenia klientov cestovných kancelárií.