K forme splnenia informačnej povinnosti ohľadom osoby, ktorej možno zaslať výrobok na odborné posúdenie

I. Krajskému súdu ostávalo vysporiadať sa s otázkou, či mohla k porušeniu povinnosti informovať spotrebiteľa v zmysle § 18 ods. 7 Zákona o ochrane spotrebiteľa, viesť skutočnosť, že informácia o konkrétnom subjekte, ktorému možno zaslať výrobok na odborné posúdenie, bola v danom prípade obsiahnutá expressis verbis v servisnej správe s cenovou ponukou, a nie v texte listiny s názvom „Protokol o prevzatí zariadenia do opravy“ - v jej časti týkajúcej sa aj spôsobu vybavenia reklamácie.

II. K dodržaniu zákonom predpísanej písomnej formy právneho úkonu nie je potrebné (ak to zákon výslovne nepredpisuje) obsiahnutie prejavu vôle na jednej listine. Právna úprava Občianskeho zákonníka rovnako ani právna úprava zákona o ochrane spotrebiteľa nezakotvila (popri požiadavke na písomnú formu právneho úkonu) pri vydaní dokladu o vybavení reklamácie povinnosť predávajúceho obsiahnuť prejav vôle v jednej listine. Keďže zákonodarca popri písomnej forme právneho úkonu nezakotvil ďalšie požiadavky na formu daného prejavu predávajúceho - žalobcu, nemožno subjekt právnej povinnosti (predávajúceho, resp. osobu vybavujúcu reklamáciu) zaťažovať požiadavkami (a z ich nesplnenia vyvodzovať dokonca sankčnú zodpovednosť), ktoré z právneho predpisu explicitne nevyplývajú. Je teda na uvážení subjektu právnej povinnosti v zmysle ust. § 18 ods. 7 zákona o ochrane spotrebiteľa, akým spôsobom v písomnom prejave svojej vôle obsiahne zákonom požadovaný obsah.