Predajcovia leteniek majú podľa nariadenia č. 1008/2008 povinnosť uviesť vždy "konečnú cenu", t. j. cenu letu, ako aj všetky dane, poplatky a prirážky, ktoré sú na účely tohto letu nevyhnutné. Príplatky súvisiace s nepovinnými doplnkovými službami sa musia oznámiť jasným spôsobom na začiatku rezervačného procesu a zákazník ich musí akceptovať na základe slobodnej voľby. Spoločnosť ebookers.com Deutschland prevádzkuje internetový portál, prostredníctvom ktorého sprostredkováva leteckú prepravu. Náklady súvisiace s "poistením pre prípad zrušenia letu" sa pri kúpe letenky cez tento portál automaticky účtujú.

Nemecké združenie na ochranu spotrebiteľov podalo proti spoločnosti ebookers.com žalobu na nemecké súdy s cieľom dosiahnuť skončenie takéhoto postupu spočívajúceho v automatickom zahrnutí poistenia pre prípad zrušenia letu do ceny letu. V tejto súvislosti Oberlandesgericht Köln (Odvolací súd v Kolíne) položil Súdnemu dvoru otázku, či ceny za takéto služby poskytnuté tretími osobami, ktoré zákazníkovi účtuje spoločnosť, ktorá ponúka let v rámci celkovej ceny spolu s cenou letu, predstavujú "možné príplatky", takže predmetné služby sa musia ponúkať a akceptovať na základe slobodnej voľby ("opt-in").

Súdny dvor rozhodol, že sprostredkovateľ leteckej dopravy nemôže pri predaji leteniek na internete automaticky zahrnúť poistenie pre prípad zrušenia letu.

Celý text rozsudku C-112/11